Il dilemma del Toblerone: perché cambiare la confezione del cioccolato è diventato imperativo

Immaginate uno scenario del genere: aprite con impazienza la vostra adorata tavoletta di cioccolato, ma aspettate, c’è un colpo di scena! Toblerone, un marchio di cioccolato molto amato dagli intenditori di tutto il mondo, ha recentemente subito un’evoluzione del packaging che ha suscitato un notevole interesse. In questo articolo del blog, esploriamo le ragioni alla base di questa audace impresa di rebranding e sveliamo l’importanza della decisione di Toblerone di rinnovare il design della sua iconica montagna Matterhorn, strettamente intrecciata all’identità del cioccolato.

Il rebranding è un processo complesso, soprattutto per marchi consolidati come Toblerone. Nel suo recente rebranding, Toblerone ha suscitato una serie di reazioni da parte dei consumatori. Come noto marchio svizzero di cioccolato, l’esclusiva forma triangolare di Toblerone incorpora l’iconica montagna svizzera Matterhorn come elemento di design. Tuttavia, per conformarsi alla legge “Swissness”, Toblerone ha dovuto aggiornare le proprie confezioni. Questo cambiamento è stato reso necessario dal previsto trasferimento della produzione in Slovacchia nel corso dell’anno.

La legge “Swissness” mira a difendere l’autenticità dei prodotti svizzeri. Per essere etichettato come “made in Switzerland”, un prodotto deve contenere almeno l’80% di ingredienti di provenienza locale. Nel caso di prodotti contenenti latte, questo requisito sale al 100%, escludendo i componenti non autoctoni come il cacao. Dal 2017, la legge vieta l’uso di bandiere o simboli svizzeri in alimenti, industrie o servizi che non rispettano le loro norme.

Nell’ambito dei piani di trasferimento, Toblerone non riporterà più la scritta “of Switzerland” sulla confezione e non utilizzerà più l’immagine iconica del Cervino. Invece, la confezione del cioccolato sottolineerà con orgoglio “established in Switzerland”. Questo adeguamento garantisce la conformità di Toblerone alla legge “Swissness”, mantenendo al contempo l’eredità e l’impegno del marchio per la qualità.

La soluzione

La riprogettazione del bar Toblerone presenta un’estetica accattivante e contemporanea. L’iconico Cervino, che svetta a 4.478 metri, sarà sostituito da un elegante logo della montagna che emana uno stile moderno e geometrico, pur incorporando sottilmente la sagoma dell’amato orso. Vale la pena ricordare che Berna, la capitale amministrativa della Svizzera, presenta con orgoglio un orso nel suo stemma.

Ma c’è di più nella riprogettazione! Il carattere e il logo del marchio sono stati meticolosamente perfezionati per creare un aspetto più sofisticato. Inoltre, in omaggio a Theodor Tobler, il visionario di questa delizia, è stata aggiunta la sua firma accanto alla rinomata combinazione di torrone, mandorle e cioccolato al miele.

In una dichiarazione fornita alla CNBC, è stato rivelato che i prossimi cambiamenti non mirano solo a soddisfare la crescente domanda, ma anche a rafforzare il marchio Toblerone per il futuro, sottolineandone la forza duratura. Questo rinnovamento strategico aumenterà senza dubbio l’appeal del marchio e ne garantirà il continuo successo sul mercato.

Qual è stata la reazione del pubblico?

La reazione del pubblico al restyling di Toblerone è stata oggetto di interesse e discussione. È importante notare che queste reazioni possono avere un impatto sulla visibilità e sulla reputazione online di un marchio.

Quando Toblerone ha presentato la sua nuova immagine di marca, ha suscitato reazioni contrastanti da parte dei consumatori. Alcuni hanno espresso delusione e nostalgia per il vecchio design, in particolare per la rimozione dell’immagine iconica del Cervino. La forma triangolare della tavoletta di cioccolato è diventata strettamente associata al marchio e funge da simbolo riconoscibile per Toblerone. Di conseguenza, alcuni clienti hanno ritenuto che la riprogettazione avesse compromesso l’identità e il patrimonio unico che amavano del marchio.

Tuttavia, vale la pena di notare che ci sono stati altri consumatori che hanno compreso le motivazioni alla base della riprogettazione. Queste persone hanno riconosciuto che i cambiamenti erano motivati dalla necessità di conformarsi alla legge “Swissness” e di riflettere i cambiamenti di produzione di Toblerone. Hanno apprezzato gli sforzi del marchio per allinearsi alle normative e salvaguardare l’autenticità dei prodotti svizzeri.

Nel complesso, la reazione del pubblico al restyling di Toblerone può essere caratterizzata da una combinazione di nostalgia e comprensione. Alcuni consumatori preferivano che il marchio mantenesse i suoi elementi tradizionali, mentre altri riconoscevano la necessità di un cambiamento per adattarsi ai requisiti normativi e all’evoluzione del mercato.

È interessante notare che le reazioni agli sforzi di rebranding possono variare notevolmente tra gli individui, in quanto hanno preferenze e legami emotivi diversi con il marchio. Sarebbe interessante sapere come avete reagito personalmente al nuovo design del Toblerone e cosa ne pensate.

Conclusione

In conclusione, il rebranding può rappresentare una sfida per qualsiasi azienda, compresi i marchi affermati come Toblerone. I recenti cambiamenti nell’immagine del marchio Toblerone, dovuti alla necessità di conformarsi alla legge “Swissness”, hanno generato reazioni contrastanti da parte dei consumatori. È fondamentale per le aziende trovare un equilibrio tra tradizione e cambiamento durante il processo di rebranding.

Sebbene l’obiettivo di salvaguardare l’autenticità dei prodotti svizzeri sia lodevole, è evidente che la rimozione di elementi iconici, come l’immagine del Cervino, ha evocato nostalgia e attaccamento sentimentale tra i clienti più fedeli. Ciò evidenzia l’importanza di considerare il legame emotivo che i clienti hanno con un marchio.

Una comunicazione efficace è fondamentale nel processo di rebranding. Comunicando chiaramente le ragioni alla base dei cambiamenti e assicurando che la nuova immagine del marchio rifletta ancora il patrimonio dell’azienda, Toblerone può contribuire a facilitare la transizione e a mantenere la fedeltà dei consumatori. Ciò può essere ottenuto attraverso ricerche di mercato, raccogliendo feedback dai clienti e coinvolgendoli nel processo decisionale.

Comprendere le aspettative e i sentimenti del pubblico di riferimento è fondamentale per il successo di un’operazione di rebranding. Le aziende devono condurre ricerche di mercato approfondite per raccogliere informazioni e creare con cura una nuova immagine del marchio che risuoni con il loro mercato di riferimento. Coinvolgendo i clienti e tenendo conto dei loro suggerimenti, le aziende possono affrontare le sfide del rebranding in modo più efficace e garantire una transizione più agevole per il loro marchio.

Il caso di Toblerone ci ricorda le complessità che devono affrontare i marchi famosi in un mercato in continua evoluzione. Come consumatori, abbiamo il potere di abbracciare e adattarci a questi cambiamenti, apprezzando al contempo l’eredità e l’autenticità di marchi amati come Toblerone.